答：快期V2：在合约列表栏（F6）里双击某合约即可查看，数据和后台一致。
快期V3：在软件界面选择【期货页】-右击鼠标-【选择列】-勾选保证金率/手续费率-单击某合约即可查看，数据和后台一致。

答：可以通过设置自选合约来实现。
V2软件：在交易系统主界面的报价表窗口内点击鼠标右键，选择【设置自选合约】，即可进入自选合约界面，选择大连组合或郑州组合，选择添加合约到报价表，在下单界面选择某一合约下单即可。
V3软件：在交易系统主界面，选择【期货页】，页面下方交易所选择大连组合或郑州组合，在下单界面选择某一合约下单即可。

答:快期V2软件自动止损可选择保存本地或者服务器，V3软件自动止损保存在本地。保存在本地，若遇电脑死机、网络断线及延迟则无法发出，保存服务器遇以上情况可正常触发。不管是本地还是服务器止损止盈单都是当日有效。

答：本地未发送的条件单，当关闭软件时会提示保存，再次打开软件是会提示加载，所以本地意义上是可以保留到下一个交易日的； 服务器条件单是当天有效的，因为期货公司服务器每天都会进行结算重启。

答：快期V2暂不支持查看K线图，仅能查看合约报价，快期V3软件支持查看分时图、K线图等。

答：本地条件单可在“预埋单条件单”栏里修改价格、手数与触发条件，服务器条件单不可修改。本地条件单断网或软件退出后会失效。服务器条件单已发送到期货公司服务器上，断网或软件退出后将断续生效。

答：在选项-【选项设置】-【自动止损】-【增加】/【勾选自动止损】-【增加】即可，设置好后，开仓成功后会在预埋单条件单栏生成对应的止损止盈单。

答: 网络中断情况下，本地“条件单”不会被发出，亦不会被删除。在网络重新连接后，系统进行行情判断，符合条件后才会发出报单。如果投资者设置的是服务器条件单，因快期的服务器条件单是保存在公司的服务器，服务器条件单当前交易日有效，在有效期内若网络中断、关闭电脑情况亦会触发服务器条件单。

答：有，请在快期交易终端登录界面，选择服务器：“中信建投—盘后查询”，登录即可 。CTP盘后查询系统服务时间周一至周五每个交易日17:00-次日17:00，数据为上一个交易日的完整数据（包含当日的委托、成交、银期转账等）；周六、周日可全天24小时登录，数据为周五整个交易日的数据，不含周五晚上的数据；主席快期交易软件查询系统即【中信建投-盘后查询】站点仅供投资者数据（资金、持仓、委托、成交等）查询，不能做交易、银期转账、修改密码等操作。

答：快期V2：无效。快期软件设置自动止损/止盈需要持仓变动后才起作用。快期自动止损设置后对设置前持仓不起作用，如投资者的持仓改变时即新开仓或者平部分持仓，该自动止损设置就会发生作用。比如投资者有历史持仓IF1409合约3手，后对IF设置了自动止损（可具体设置IF某合约，非IF1409则对该持仓无效），此时IF1409合约持仓不会产生盈损单，当投资者平掉IF1409合约持仓1手或者新开仓IF合约时，则凡IF的持仓都会生成盈损单。
快期V3：有效。如果投资者在设置某品种或某合约的自动止损止盈之前，已经持有了该品种或该合约的持仓，那么在自动止损止盈参数设置完成以后，已持仓的该品种或该合约也会实时自动带入止损止盈。并且在自动止损止盈界面修改参数成功以后，持仓合约的止损止盈价格也会实时修改。

答：博易云软件不支持交易所套利组合下单。

答：投资者可自行选择当日有效或永久有效。(永久有效还是保存在本机电脑，只是用户退出软件后，下次登录会提示投资者是否加载条件单。在网络异常、断线或软件被关闭等非正常情况下均不能触发条件单)

答：不是，条件单触发设置里设定的价格只是条件单是否触发并发出相应委托的判断依据，具体的成交价格要由当时市场的行情以及投资者设定的委托价格决定。

答：博易大师自动止损止盈设置后对设置前的持仓无效，仅对设置后的新开仓有效。此外，博易大师可单独在持仓界面对历史持仓设置止损止盈。

答：立即全部成交否则自动撤销指令(FOK指令)：指在限定价位下达指令，如果该指令下所有申报手数未能全部成交，该指令下所有申报手数自动被系统撤销。
立即成交剩余指令自动撤销指令(FAK指令)：指在限定价位下达指令，如果该指令下部分申报手数成交，该指令下剩余申报手数自动被系统撤销。

答：对历史持仓而言，持仓界面的浮动盈亏是按开仓均价计算，查询界面的浮动盈亏是按昨日结算价计算。而对今日持仓而言，持仓界面的浮动盈亏与查询界面的浮动盈亏均是按开仓均价计算。

答：不会，开仓成功后，软件将自动生成止损价、止盈价和浮动止损，不会对历史持仓设置止盈止损。

答：在期货中的连续图是指一个期货品种通过特定的方法，把这个品种从历史上刚推出来的时候开始到目前为止的连续图表。它囊括了该期货品种自推出来后的所有价格波动范围，它不是现货价格，不可以买卖，它可以用作长期图表分析。
例如：
【沪铜连续】就是当前交割月后的第一个交易沪铜期货合约，每个交割月结束后，都会自动换成下一个月合约记入K线图。
【沪铜连三】、【沪铜连四】就是当前交割月后的第三个、第四个交易合约的连续。

答：对历史持仓而言，持仓界面的浮动盈亏是按开仓均价计算，查询界面的浮动盈亏是按昨日结算价计算。而对今日持仓而言，持仓界面的浮动盈亏与查询界面的浮动盈亏均是按开仓均价计算。

答：不起作用，投资者必须保证软件、网络均正常运行。需要注意的是软件重连后或者重新登录时选择了继续运行的条件单、止损止盈单可再次生效。因此投资者在网络异常、断线或软件被关闭等非正常情况后重新登录行情及交易服务器前，请确认已有的“条件单”、“止损止盈”触发设置是否满足，若已有的“条件单”、“止损止盈”设置已经满足，则软件在登录后会立即发出相应的委托。

答：不支持，易盛极星软件只支持服务器价格条件单和本地条件单/画线条件单/损盈单。

答：支持，点击软件界面交易数据栏子栏目“银期转账”，点开之后可在银期时间进行出入金，其中“银行密码”填写银行卡取款密码，“银期密码”填写期货账户的资金密码。

答: 条件单保存在期货公司服务器，当日有效；
画线条件单保存在投资者本机，未触发前关闭软件后再次打开需要重新启动画线条件单，否则画线条件单为挂起状态，行情到达也不会触发，且投资者网络、软件、设备等出现异常均会导致无法触发；
止损止盈单保存在投资者本机，未触发前关闭软件后再次打开需要加载确认，且投资者网络、软件、设备等出现异常会导致无法触发。

答：支持，易盛极星软件不仅支持交易所套利下单，也支持自设套利下单。软件期货行情界面底部菜单栏可选择【套利SPREAD】，可查看交易所套利合约详情，点击即可下单；自设套利合约步骤：右上角【三横菜单栏】-【系统选项】-【高级】-【套利设置】，在自设套利合约栏目下即可自设套利合约，设置以后，在软件首页“自选”板块右击鼠标-选择合约-极星套利-自设合约，即可查到自设合约并加入自选，后期直接点击下单即可。

答：易盛极星软件支持查看郑商所、上期所、能源中心品种五档行情。博易云、文华财经赢顺云wh6、快期V2、快期V3支持查看上期所、能源中心品种五档行情。

答：投资者只需登录期货账号，即可正常查看行情。

答：文华指数其实并不是实际存在的合约，是通过对某一上市交易品种各个合约的成交量和持仓量进行加权计算，得出的总体反应商品价格的指数。

答：可以，登录文华赢顺云wh6的交易界面，进入下单界面，点击最右边【合约】，双击要查询的合约，即可查看手续费和保证金标准。

答：这是因为文华财经对电脑内存有一定要求，win7操作系统需要4GB；win10操作系统需要8GB，且安装盘和系统盘的剩余空间需大于10%，请投资者更新电脑配置，或者使用其他交易软件。

答:文华财经赢顺云wh6条件单/损盈单具有云端功能，保存在期货公司云端服务器，条件单/损盈单在云端运行，软件关闭后仍然有效。

答：博易云软件支持8条MA均线显示，文华财经赢顺云wh6、易盛极星软件支持6条MA均线显示，快期V3软件暂没有上限限制，可一直设置。

答：期货合约都是封闭式到期的，也就是都有固定到期日。日K线图中实际上是把不同年份同一交割月的合约整合在一张图表中，方便投资者进行长期图表分析。而不同年份同一交割月份的合约下市，将导致此类不合理跳空缺口的产生。

答：根据交易所行情推送机制，交易所对行情是每秒推送2次，所以对于一些日内最高价或最低价的极端价格，交易所有可能因为推送机制的原因没有推送出来，而只是在当日报价里有显示。而条件单是根据交易所推送出来的实时行情价格判断进行触发，所以在触发价格如果刚好设置为当日的极端价格的情况下，有可能会实际价格到达了条件单的触发价格但是条件单没有触发。

答：双边开仓（双开）：如果增仓数量等于现手数量，则为双边开仓，新多头买入开仓、新空头卖出开仓；
空头开仓（空开）：以买价为成交价并且增仓为正值，则为空头开仓，反映主动性卖盘；
多头开仓（多开）：以卖价为成交价并且增仓为正值，则为多头开仓，反映主动性买盘；
双边平仓（双平）：如果增仓数量等于负的现手数量，则为双边平仓，老多头卖出平仓、老空头买入平仓；
空头平仓（空平）：以卖价为成交价并且增仓为负值，则为空头平仓，反映空头主动平仓；
多头平仓（多平）：以买价为成交价并且增仓为负值，则为多头平仓，反映多头主动平仓； 
多头换手（多换）：原来持有多头的交易者（即老多）卖出平仓，新多买入开仓。增仓为0，主动性买盘；
空头换手（空换）：原来持有空头的交易者（即老空）买入平仓，新空卖出开仓。增仓为0，主动性卖盘。

答：修改交易密码的当个交易日仍然有效，因公司系统每日结算后会进行重启，将导致已设置的条件单在下一个交易日起失效。投资者需在下一个交易日开盘前用修改后的交易密码重新成功登录软件一次，若投资者在开盘后重新登录的，针对已达到触发条件的条件单，软件将正常触发但是委托将失败，针对未触发的条件单将继续有效。

答：博易云：登录以后在【修改密码】里面，选择修改交易密码或资金密码；
文华wh6：点击界面右上角【账户】-【账户查询及密码修改】-【密码修改】，选择修改交易密码或资金密码；
易盛极星9.3：登录以后点击软件界面右上角“三横”菜单，选择“修改密码”，可修改交易密码，银期转账界面，点击银期密码一栏右边的“小锁图标”，可修改资金密码；
快期V2：登录后点击软件界面上方“系统”，选择“修改交易密码”，可修改交易密码，点击软件界面上方“银期转账”，选择“修改资金密码”，可修改资金密码；
快期V3：登录后点击软件界面上方“系统”，选择“修改登录密码”，可修改交易密码，点击软件界面上方“资金”，选择“修改资金密码”，可修改资金密码
无限易XLite：登录后点击软件界面上方“系统”，选择“修改登录密码”，可修改交易密码，点击软件界面上方“系统”，选择“修改资金密码”，可修改资金密码；
金建投；登录以后点击软件界面右上角“四横”菜单，选择“交易相关”，选择“修改密码”，选择修改交易密码或资金密码；
中信建投期货交易版：登录以后点击软件界面右上角“三横”菜单，选择“修改密码”，选择修改交易密码或资金密码。

答：登录软件是有此报错表示输入的期货账号和密码不匹配，请确认输入的账号或者密码是否有误；或者交易席位是否选择有误。

答：电脑端行情软件有博易云、文华财经WH6、快期交易终端V3、易盛极星9.3、无限易XLite；
手机端行情软件有金建投、中信建投期货交易版。

答：在公司官网（www.cfc108.com）可下载电脑版行情软件博易云、赢顺云、快期交易终端V2/V3、易盛极星、无限易XLite。手机软件金建投、中信建投期货交易版均可直接在手机下载软件的应用商城下载安装。

答：博易云、赢顺云WH6软件中内盘、外盘的含义一致，都分别代表成交价和卖一价/买一价相同的数量：
外盘（总买）表示主动买盘，成交价和卖一价一致，都是指以卖一价成交的累计成交量，
内盘（总卖）表示主动卖盘，成交价和买一价一致，都是指以买一价成交的累计成交量。

答：支持，软件不仅支持交易所套利下单，也支持自设套利下单。在实时行情界面选择【套利】，可查看交易所套利合约详情，点击即可下单；自设套利合约步骤：实时行情界面点击【自定义套利】，即可自设套利合约，设置完成后，在软件首页点击【套利猎人】或【无限下单】，即可下单。

答: 条件单、止损止盈单保存在投资者本机，未触发前关闭软件、投资者网络、软件、设备等出现异常会导致无法触发。

答：支持，点击软件界面“系统”-“资金转账”，可在银期时间进行出入金，其中“银行账户密码”填写银行卡取款密码，“资金账户密码”填写期货账户的资金密码。